Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 1gon.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
1gon Điều khoản và chính sách của chúng tôi
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, thông tin liên lạc và dữ liệu giao dịch gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian luật định. Sau khi hết hạn, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email để chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền tài khoản, xác minh danh tính hoặc điều khoản liên quan đến giao dịch MoMo và ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chính thức qua email, bao gồm đề nghị truy xuất dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tìm nội dung điều khoản đầy đủ, chính sách cookie và hướng dẫn quản lý tài khoản ngay trong mục trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 1gon. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu giữ đúng thời hạn pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn xuất hiện trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận nội dung mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện. Đội xử lý tài khoản sẽ tra cứu và phản hồi theo quy trình khiếu nại chính thức.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.